Zwrot / Wymiana / Reklamacje

Odstąpienie od Umowy

Drogi Kliencie,

Jeżeli nie jesteś zadowolony z zakupu i chcesz dokonać zwrotu zakupionego towaru, nie ma problemu!

1. Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni

2. Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

3. Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem formularza zwrotu który dostępny jest na stronie www.mahopla.pl

4. Formularz proszę prześlij na adres mailowy sklep@mahopla.pl

5. Zwracaną rzecz wyślij niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia w którym odstąpiłeś od umowy na Adres FHU JAPET RADOSŁAW SOBÓTKA Hermanów 21A 95-200 Hermanów

6. Mamy obowiązek niezwłocznie lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia zwrócić Tobie wszystkie dokonanie przez Ciebie płatności

7. Możemy się wstrzymać ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania zawracanej rzeczy lub potwierdzenia jej odesłania ( w zależności od tego co nastąpi wcześniej )

8. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży klient ponosi tylko koszty bezpośrednie zwrotu rzeczy ( koszty opakowania , zabezpieczenia , nadania )

9. Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

10. Nie przyjmujemy paczek odesłanych na Nasz koszt oraz odesłanych za pobraniem

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

Reklamacje

Jeżeli dostarczony produkt posiada wady techniczne bądź uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy lub otrzymałeś przesyłkę, która jest niezgodna ze złożonym przez Ciebie zamówieniem złóż reklamację!

Pamiętaj, że:

- reklamację należy złożyć do Nas za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@mahopla.pl , w terminie 7 dni od daty odebrania przesyłki

- reklamowane produkty należy odesłać do naszego magazynu, na podany niżej adres:

FHU JAPET RADOSŁAW SOBÓTKA
Hermanów 21A
95-200 Hermanów

- nie przyjmujemy paczek odesłanych na koszt sklepu oraz odesłanych za pobraniem

- Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji do Nas

- jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, wymienimy uszkodzone produkty na pełnowartościowe. Jeżeli nie będziemy mieli możliwości wymiany towaru (np. z powodu wyczerpania nakładu), gwarantujemy Ci zwrot równowartości zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.